东航怎么查询退票

东航是中国东方航空公司的简称，作为国内一家大型航空公司，提供退票服务是非常常见的。要查询东航的退票政策，可以采取以下几种方式：

1. 官方网站查询：东航官方网站提供在线查询退改签服务。用户可以在网站首页找到相关链接，并按照系统提示输入订单信息，查询退票政策和费用标准。

2. 客服电话查询：可以拨打东航客服电话，咨询退票相关事宜。客服人员将在电话中提供详细的退票说明和所需手续，并解答相关问题。

3. 在票务代理处咨询：前往东航的票务代理处，咨询退票政策和办理手续。代理处的工作人员通常会提供详细的退票流程和费用计算，协助办理退票手续。

退票政策通常包括以下几个方面：

1. 退票期限：不同航班和机票类型的退票期限有所差异，一般在起飞前规定的时间内办理退票手续，并可能根据退票时间的不同收取不同的退票费用。

2. 退票费用：退票费用是指在退票时所需支付的手续费，具体金额会根据航班的具体情况而异。退票费用中可能包括一定比例的票款退还和手续费。

3. 退款方式：退款通常会原路返回，即将支付机票的金额原数返还至支付的原支付渠道中。比如，如果是通过支付宝购买的机票，那么退款会返还至支付宝账户。

4. 退票手续：办理退票时，需要提供一些必要的证明文件，如身份证明、机票订单号、有效退票凭证等。具体操作可根据办理退票渠道提供的指引进行。

需要注意的是，退票规则可能根据航班和机票类型的不同而有所变化，因此最好在购票前就了解相关政策，或在退票前再次确认退票规则，以免发生不必要的困扰。